ZaloPay tại 20x5 — nạp nhanh, rút gọn

Là bước đối chiếu tên chủ ví ZaloPay với thông tin đã đăng ký tại tài khoản 20x5. Ví chưa xác minh chỉ nạp được, chưa rút được.

Mỗi lần chuyển tiền, ZaloPay sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Mã này dùng để tra cứu trạng thái giao dịch hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi có sự cố.

ZaloPay áp dụng hạn mức nạp và rút theo cấp độ xác thực của ví. Ví đã xác minh CCCD thường có hạn mức cao hơn ví chỉ xác minh số điện thoại.

Giao dịch đã gửi từ ZaloPay nhưng chưa được ghi nhận vào tài khoản 20x5. Thường tự hoàn tất; nếu chờ quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu CCCD hoặc hộ chiếu với thông tin ví. Hoàn thành KYC giúp rút tiền về ZaloPay không bị giữ chờ duyệt.

Khi một giao dịch nạp bị lỗi hoặc bị huỷ, số tiền được trả về ví ZaloPay gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào xử lý nội bộ của ZaloPay.