Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách 20x5 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — từ đăng nhập đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
20x5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn luôn nằm trong phạm vi kiểm soát của bạn.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo và đăng nhập trên điện thoại.
Cookie và lưu trữ trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng rồi xóa.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 20x5 qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi xác nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 20x5. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo đúng thời hạn pháp lý địa phương tại khu vực được phép, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến thanh toán, liên hệ hỗ trợ để xác minh.